IA no programa de fidelidade: como a inteligência artificial simplifica a gestão
Entenda como a inteligência artificial está transformando programas de fidelidade com categorização automática, push inteligente, Client Score e análise preditiva.
Metodologia de Cassinos Internacionais
Programa de Fidelidade para Restaurantes
Pare de depender de marketplace e construa uma base de clientes fiéis que escolhem seu restaurante — com IA que trabalha para você
Cada cliente que sai sem se cadastrar é um cliente que não tem motivo para voltar.
Equipe disponível para começar agora
Desafios que restaurantes enfrentam
Reconhece algum desses problemas no seu negocio?
1
O marketplace come seu lucro
Comissões de 12% a 27% por pedido. Você cozinha, entrega e quem lucra é o intermediário. No final do mês, a conta não fecha.
2
Você não sabe quem são seus clientes
O marketplace tem os dados, você não. Não sabe o nome, o que pediram, quando voltaram — zero informação para tomar decisões.
3
Cliente vem uma vez e nunca mais volta
Sem programa de fidelidade, não existe motivo para o cliente escolher seu restaurante de novo. Ele vai no próximo da lista.
4
Fez promoção e não sabe se deu lucro
Desconto de 20%, combo especial, delivery grátis — mas sem dados para medir se trouxe resultado real ou só queimou margem.
5
Mesas vazias entre 14h e 18h
Almoço movimenta, jantar também, mas o meio da tarde é custo fixo puro. Aluguel, luz e equipe parados sem faturar.
6
Decisões no achismo
Sem dados reais, você decide por intuição: qual prato promover, quando fazer promoção, quem são os clientes fiéis. Está no escuro.
Enquanto esses problemas persistem, seus concorrentes estao agindo
Como o Loyalty Hub resolve
Solucoes especificas para restaurantes
Reduza dependência de marketplaces
Com app próprio, o cliente pede direto de você. Sem comissão, sem intermediário. A margem que era do marketplace agora é sua.
IA que preenche seus horários vazios
O Assistente Inteligente analisa seus dados e sugere Happy Hours nos horários certos, com notificações automáticas para os clientes que mais frequentam nesses períodos.
Conheça cada cliente pelo nome
Saiba o que cada cliente pede, com que frequência volta, quanto gasta e quando está prestes a sumir. Dados reais, não achismo.
Insights diários que guiam suas decisões
Todo dia, a IA analisa seu movimento e entrega insights acionáveis: qual prato promover, qual cliente reativar, qual horário atacar.
Inteligência Artificial
IA que entende restaurantes
O sistema analisa os dados do seu negócio, cruza com mais de 20 variáveis do mundo real e sugere ações concretas para você vender mais.
💬
Assistente Inteligente
Pergunte qualquer coisa sobre seus dados
📊
Insights toda manhã
Dados prontos para decidir melhor
🎯
Campanhas automáticas
IA sugere promoções baseadas nos seus clientes
🔔
Reconquista inteligente
Detecta clientes sumindo e age sozinha
Funcionalidades ideais para restaurantes
Recursos que fazem diferenca no seu segmento
Happy Hours
Promoções em horários estratégicos com multiplicadores de pontos.
Notificações
Notificações personalizadas direto no celular do cliente.
Sistema de Níveis de Fidelidade
Gamificação com 4 níveis progressivos que recompensam a lealdade com benefícios crescentes.
Sistema Duplo de Pontos
Combine ClubCoins com Score para máximo engajamento.
Preferências Dietéticas
Permita que clientes filtrem produtos por restrições alimentares, facilitando a escolha e demonstrando cuidado com suas necessidades.
Central de Inteligência
Relatórios completos que mostram seu negócio como você nunca viu. Valor vitalício de cada cliente, funil de vendas, horários de pico, ROI do cashback e muito mais.
Rastreamento em tempo real
Rastreamento GPS em tempo real para entregas feitas por motoboys usando o Loyalty Driver. Seu cliente acompanha no mapa, você sabe onde cada motoboy está.
Integração com PDV
Integração automática com sistemas de PDV. Vendeu no caixa? Os pontos caem no app do cliente sozinhos. Zero trabalho manual.
Perguntas frequentes sobre fidelizacao para restaurantes
O cliente baixa o app do seu restaurante, acumula cashback (ClubCoins) a cada compra e troca por recompensas. Você configura o percentual de cashback global e define quais recompensas oferecer.
Sim! Com o plano Profissional, você configura Happy Hours com multiplicadores de score (Client Score). Por exemplo: score em dobro entre 14h e 17h, fazendo o cliente subir de nível mais rápido. É um incentivo que não custa nada extra para você.
Sim. Clientes acumulam pontos tanto em pedidos no salão quanto em delivery. O importante é que a venda seja registrada no seu sistema.
O Assistente Inteligente analisa o comportamento dos seus clientes e sugere campanhas, identifica horários ideais para Happy Hours, alerta quando um cliente frequente parou de vir e entrega insights diários para você tomar decisões baseadas em dados, não em achismo.
O app é seu canal direto, sem comissões. Você pode manter o marketplace para aquisição de novos clientes, mas fideliza pelo app — onde o relacionamento e os dados são seus.
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Lojas de roupas: como fidelizar clientes que compram a cada estação
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Enquanto você não tem app próprio, perde relacionamento direto com seu cliente.
Menos que o custo de 2 entregas por delivery